
Depuis plus de 30 ans, j’aide des organisations à clarifier ce qui se joue dans leur fonctionnement, à structurer ce qui doit l’être et à remettre plus de logique dans l’action.
Au fil de ma carrière, j’ai été appelée à redresser, transformer, réorganiser, moderniser et structurer des organisations dans des contextes exigeants.
Derrière la diversité des rôles et des milieux, mon fil conducteur est resté le même: comprendre ce qui, dans la façon de fonctionner, freine l’action, brouille les rôles ou empêche une organisation de soutenir ce qu’elle veut réellement accomplir.
C’est ce fil conducteur qui a mené à la création de LAB|2||ACTION™.
Titulaire d’une maîtrise en développement et gestion des organisations, j’ai passé plus de 30 ans à diriger, transformer et structurer des organisations dans des contextes de changements majeurs.
Au fil de ce parcours, j’ai reconfiguré ou contribué à mettre en place une bonne centaine de processus et de façons de fonctionner, en pilotant leur mise en œuvre, en orchestrant le développement de nouvelles compétences et en assainissant les structures de communication pour soutenir la compréhension et l’adhésion.
Ayant moi-même dirigé des équipes multidisciplinaires, je connais de l’intérieur la réalité du rôle de gestionnaire, ses tensions, ses arbitrages et ses exigences concrètes au quotidien.
Ramener de la clarté, de la solidité et de la traction dans des contextes devenus instables, lourds ou moins efficaces.
Concevoir des façons de fonctionner mieux adaptées à une croissance, un nouveau cap ou une transformation du modèle d’affaires.
Créer des repères, des démarches et des outils concrets pour aider les gestionnaires et les équipes à mieux porter leur réalité.

Redressement stratégique et repositionnement du Centre de formation continue et des services aux entreprises, optimisation des processus, gestion des risques et développement d’un nouveau modèle d’affaires.

Modernisation des opérations, structuration stratégique, réorganisation du fonctionnement et mise en place de processus soutenant un nouveau positionnement.

Réingénierie organisationnelle, création d’une structure centralisée, transformation du fonctionnement et mise en place de processus stratégiques clés.
J’ai fondé LAB|2||ACTION™ pour mettre au service des organisations une pratique née du terrain.
Je voulais créer un cadre de travail qui me permette d’intervenir avec plus de justesse, de relier réflexion et action, et de proposer des démarches utiles à des organisations qui ont besoin de voir plus clair dans leur fonctionnement.
Aujourd’hui, LAB|2||ACTION™ me permet d’agir de deux façons: par des démarches déjà structurées autour d’enjeux fréquents, et par des interventions conçues pour des situations plus spécifiques.

Je travaille à partir du réel, avec une lecture à la fois stratégique et terrain.
Je relie le fonctionnement quotidien à ce que l’organisation veut réellement incarner à travers sa mission, sa vision, ses valeurs et ses priorités. Je ne retravaille pas une façon de faire pour l’améliorer en vase clos. Je cherche à faire en sorte qu’elle soutienne concrètement ce que l’organisation veut rendre possible.
Je porte aussi attention à l’ensemble de l’écosystème. Les rôles, les équipes, les fonctions, les dépendances et les dynamiques à l’œuvre sont reliés. Pour bien comprendre ce qui bloque ou ce qui manque de traction, il faut voir comment tout cela s’influence dans le quotidien.
Je travaille avec les personnes concernées. Je ne plaque pas une solution toute faite. Je construis avec le milieu des repères qui ont du sens, qui peuvent être compris, portés et appliqués dans la réalité.
Le but n’est pas seulement d’améliorer un fonctionnement sur papier. Le but est de remettre en place des conditions plus claires, plus solides et plus cohérentes pour soutenir l’action, l’adhésion et la qualité de l’expérience vécue, autant pour la clientèle que pour les équipes.
Martine Pelletier, DG, Centre Yvon Deschamps
PME de services, OSBL, organismes publics et milieux institutionnels.
J’accompagne surtout des organisations qui vivent une croissance, une transition, une réorganisation, un remodelage de leur fonctionnement ou un besoin de retrouver plus de clarté dans leur quotidien.
Je peux vous aider à voir plus clair dans une situation, à choisir une porte d’entrée pertinente et à déterminer la forme d’intervention qui conviendrait le mieux à votre contexte.